80대 20 법칙의 핵심, 파레토 법칙의 유래와 시사점
경제학도가 아니더라도 한 번쯤은 들어보았던 법칙이 파레토 법칙입니다. 이번 글에서는 기본 내용은 매우 간단하지만 모든 사회적, 경제적, 물리적 현상을 너무도 명료하게 설명하는 만능의 법칙, 파레토 법칙에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다. 파레토 법칙의 유래 파레토 법칙은 이탈리아의 수학자이자 경제학자였던 빌프레도 F. D. 파레토(Vilfredo Federico Damaso Pareto)가 1896년에 발표한 논문의 내용에서 유래되었습니다. '이탈리아 전체 인구의 20%가 전체 땅의 80%를 소유한다'는 내용의 논문에서 유래된 파레토 법칙은 20:80 법칙, 80 대 20 법칙, 2 대 8 법칙 등 다양하게 불리며, 한마디로 말하면 전체 결과의 80%가 전체 원인의 20%에서 일어나는 현상을 말합니다. 파레토 법칙의 적용 사례 하지만 이 파레토 법칙이 끊임없이 회자되는 것은 경제, 사회 어느 영역의 어떤 문제에 투영하여도 놀라우리만큼 설명이 잘 된다는 것입니다. 널리 알려진 내용부터 몇 가지를 정리를 해보겠습니다. 파레토 법칙 '백화점 전체 매출액의 80%는 상위 고객 20%가 일으킨다' 따라서 이 20% 상위 고객에 대한 관리와 대응이 백화점 전체 매출을 좌우하므로 집중적인 관리가 필요하다는 의미가 되며, 실제로 대부분의 백화점들이 상위 고객들을 다시 VVIP, VIP 등의 세부 등급으로 나누고 차별화된 서비스와 대접(?)을 통해 우수고객 유치와 기존 고객들의 구매욕구 제고를 통한 매출 증대를 도모하고 있습니다. '프로 축구 경기에서 전체 골의 80%는 전체 선수의 20%가 넣는다' 이 때문에 축구 리그 전체 연봉 협상액의 80%를 상위 20% 선수들이 가져가게 됩니다. 나머지 20%의 금액을 80%에 해당하는 나머지 선수들이 나누어 갖게 된다는 의미죠. 그야말로 빈익빈 부익부가 되는 것입니다. '한 회사의 전체 매출의 80%는 그 회사에 몸담고 있는 전체 직원 중 핵심 20%가 창출해 낸다...